Верните предоплату или отрицательный отзыв

Цитата ("Moisha"):

А где же "терпимость"?

Может быть, вы зададите этот вопрос заказчику, который оставил отзыв?

Цитата ("AlexsimA"):

Zi, Аналогично. Полностью за 3 года убили сайт, что я сделала - превратили в руины. Потом наехали на меня и сказали, что я аферистка, так как все не работает. И вернуть деньги просили. Я ткнула их в отзыв, написанный ими же с восторгом и везде заблокировала

Случаем речь не про Александра Казанцева?

Цитата ("V-Elena"):

а как можно предвидеть, посчитает заказчик макет выполненным или наброском?

В договоре дать определения, закрепить этапы, количество вариантов, время на доработки, на ответы заказчиком.

Цитата ("V-Elena"):

Я тоже если пишу, что на заказ 3 дня уходит, макет предоставляю через 3 дня. А там уж как получится.

Квартира будет через три месяца. Приезжаете, а там голые стены. Машина будет через десять минут. Выезжать. Вы называете срок, заказчик, очевидно, ожидает, что в эти сроки работа будет завершена, а не начата или находиться в середине выполнения.

Цитата ("V-Elena"):

Что, за это отрицательный отзыв ставить?

Согласно правил публикации отзывов ссылка
Цитата:

3.2. Публикация отрицательного Отзыва должна осуществляться в случае невыполнения принятых обязательств одной из сторон.

Взяли на себя обязательство выполнить работу в срок, закрепили это в заявке, и в итоге взятое на себя обязательство не выполнили. Вполне вписывается.

Никого не настораживает, что 55 человек довольны работой Марго, а человек, который 2-х недельной регистрации не доволен после правок (у которого 1 проект опубликован дважды)?
Может он и сам сроки затянул, внося правки.
Довериться человеку, который недавно на сайте без отзывов, проектов очень и очень сложно, даже по предоплате.
А может он на соседней бирже за 30$ попросит отрисовать данную работу?
А может он вообще сам всё отрисует? Какой смысл регистрироваться на бирже, давать предоплату, вносить правки, а в итоге
писать какую-то ересь про то, что кто-то там взглянет, кому-то там не понравилось или ещё что-то, да ещё и требовать предоплату обратно?
Попахивает шантажом.

Цитата ("frig"):

в срок

а правки входят в этот срок?

frig, на мой взгляд, доработки не должны входить в срок выполнения.
Если я говорю - 10 дней включительно. Это значит, что в течение этого времени я сдам работу. Я планирую, что после ее завершения я возьмусь за следующий проект. И если заказчик говорит: исправьте. То я оговариваю сроки корректировки отдельно.

А если, как вы говорите, учитывать еще и сроки корректировки. То получается, что мне надо сдать работу раньше, чем за 10 дней. Вопрос. А на сколько раньше? За 7, за 8 или за 6.5? Откуда известно, сколько у заказчика там правок будет?

Цитата ("nikavera"):

а правки входят в этот срок?

Заказываете вы платье к свадьбе. В ателье. Швея вам называет срок, вас он устраивает, до свадьбы успеваете. Приходите в указанный срок, а там еще правок... до золотой свадьбы
Срок до того момента как работа будет выполнена.

Цитата ("karver"):

То получается, что мне надо сдать работу раньше, чем за 10 дней. Вопрос. А на сколько раньше?

Вы же профессионал, должны иметь статистику, опыт. Сроки нужно брать с запасом, чтобы предусмотреть возможные проблемы.

Цитата ("karver"):

Откуда известно, сколько у заказчика там правок будет?

Максимальное количество - из договора.

Цитата ("frig"):

Квартира будет через три месяца. Приезжаете, а там голые стены.

Не голые стены, а макет, готовый к верстке, соответствующий уровню портфолио. А уж дальше заказчик его либо принимает, либо вносит правки, количество которых я предвидеть никак не могу. Каким образом я сроки на эти правки могу внести в форму заявки?

Цитата ("karver"):

Откуда известно, сколько у заказчика там правок будет?

Это верно. Правки считать нужно отдельно. Причем, по хорошему и за дополнительную плату.

Цитата ("frig"):

Заказываете вы платье к свадьбе. В ателье. Швея вам называет срок, вас он устраивает, до свадьбы успеваете. Приходите в указанный срок, а там еще правок... до золотой свадьбы

Кто виноват заказчику, что он так поздно пришел за платьем?

Цитата:

Вы же профессионал, должны иметь статистику, опыт. Сроки нужно брать с запасом, чтобы предусмотреть возможные проблемы.

Нет. Если заказчику необходимо 20-го числа иметь проект со всеми правками, он должен русским языком сказать, что 20-го на руках должен быть идеальный, рабочий вариант. Вам не кажется, что предупреждение о жестких дедлайнах - логичным?

Что проще? Имея статистику полагаться на опыт? Или просто уведомить о крайних сроках?

Цитата:

Максимальное количество - из договора.

Ну да. По договору разрешено 3 правки.
У заказчика всего одна: переделать все

Цитата ("Summer_Rain"):

Это верно. Правки считать нужно отдельно. Причем, по хорошему и за дополнительную плату.

Я за правки денег не беру. За очень-очень редкими исключениями, когда нужно доделать то, чего в ТЗ не было, а потом потребовалось.
Но правки всегда выносятся в отдельные сроки выполнения.

Цитата ("frig"):

Швея вам называет срок

вы знаете, были и такие заказчики, у которых правки длились почти полгода, я не могу вносить
их до бесконечности, есть предел. А швею я выберу по отзывам и доверюсь профессионалу, и не буду полагаться на чьё-то мнение (соседка, тётя и т.д.).
Если я полагаюсь на знающего человека, а не на новичка, то и правки будут незначительными.

Цитата ("nikavera"):

А швею я выберу по отзывам и не буду полагаться на чьё-то мнение (соседка, тётя и т.д.).

А отзывы швее пишут люди с интеллектом намного выше соседки что ли?
Вы швею реально выбирали? Приходишь в ателье, тебе меряют и говорят срок, когда на примерку прийти. Швеи не сидят с отзывами в интернете

Цитата ("Wildcat"):

Швеи не сидят с отзывами в интернете

поверьте, сидят

Цитата ("karver"):

Кто виноват заказчику, что он так поздно пришел за платьем?

В указанный исполнителем срок. Швея сказала "через три дня", вы пришли через три дня. А это только первая примерка. Ну вот не сказала она, что примерок будет три и срок "будет готова" она имела ввиду до первой примерки. Ну с кем не бывает? Ну ничего, будете на свадьбе без платья
Цитата ("karver"):

Или просто уведомить о крайних сроках?

Срок называет исполнитель. В заявке. Заказчик не профессионал обычно, не может оценить сколько занимает такая работа. Он пришел к специалисту, просил через сколько времени его автомобиль будет покрашен и сколько это будет стоить. Отдал деньги и пришел в указанный срок. А там еще лакировка, полировка, ну мелочи, в общем.

Цитата ("frig"):

Заказчик не профессионал обычно, не может оценить сколько занимает такая работа. Он пришел к специалисту, просил через сколько времени его автомобиль будет покрашен и сколько это будет стоить. Отдал деньги и пришел в указанный срок. А там еще лакировка, полировка, ну мелочи, в общем.

Ну, если заказчик не профессионал и он пришел к специалисту, то и правок никаких быть не может. Ведь так? Ведь работает специалист. Откуда правки? Он знает, что и как делать.

Цитата:

Срок называет исполнитель

Срок выполнения работы. Вы сами акцентировали чуть выше внимание на глаголе из предыдущего предложения. А не срок выполнения работы и корректировки ее согласно пожеланий.

Мне кажется в вопросе правок надо искать компромисс. Со стороны заказчика будет разумно понять, что правки делаются в отдельные сроки. В то время как со стороны исполнителя сделать их в ближайшие пару-тройку дней. Конечно, если речь не идет о крупных, существенных доработках.

Цитата ("karver"):

Откуда правки? Он знает, что и как делать.

Золотые слова. А «нравится/нет» — это уже закидоны, ИМХО. К тому же одно дело, ты платье для себя заказываешь, другое — продукт, которым будут пользоваться тысячи, сотни, вкусы которых обязательно отличаются от вкусов заказчика, а большинству вообще плевать, кто там и как сделал. Уже молчу у возрастных категориях и т.п.

karver, вы не думали, что есть крайность в виде сырого наброска, который потом надо только "корректировать согласно пожеланий"? Годок другой...

Выполнение работы это выполнение работы. Когда работа закончена и сдана заказчику. Когда он ее принял. Работа выполнена, сотрудничество завершено.

Цитата ("karver"):

Мне кажется в вопросе правок надо искать компромисс.

Да нет, просто надо все оговаривать. Это не так и сложно, сразу обсудить все ключевые моменты.

Из дискуссии выпадаю спать.

Скорее всего тут обе стороны виноваты, не сумели найти консенсус, сбс тоже не гарантирует стопроцентно от подобных ситуаций, мы же не юристы чтобы создавать безупречно-правильные договоры, а когда договор слишком строг со всякими штрафными и прочими санкциями то и вообще вторая сторона призадумается а ввязываться ль в это дело иль ну его от греха подальше