Блокировка QIWI кошелька

Всем привет. Ситуейшн следующий. Захожу я значит сутра на сайт QIWI проверить денюшку, ввожу данные от аккаунта, а тут сообщение:
"Ваш кошелек заблокирован.
По вопросам разблокировки обратитесь в службу поддержки "

Кто то сталкивался с такой "байдой", и в чем причина блокировки? Если еще в понедельник все было хорошо, человек скидывал деньги.

eremenko-evgeniy, а что говорит служба поддержки? Вы же туда обратились уже?

frig, отписал, молчат. прикрепил даже скан паспорта. Важно то, что никаких уведомлений на почту, не смс о блокировке не было.

eremenko-evgeniy, я недели две ждал((( причем писал туда раз в неделю

micros, мда блин.
может кто знает, существует вообще номер телефона украинской тех. поддержки qiwi ?

eremenko-evgeniy, ссылка ?

eremenko-evgeniy, там по этому поводу ничего не скажут, это в службу безопасности, а к ним только письмом

frig, звонил, там сказали что они занимаются только терминалами QIWI
звонил и в скайп им, сказали звонил на 8 800 -----
но как я понял, это бесплатный номер, который доступен в пределах РФ.

Я с таким сталкивалась. Блокировала кошелек мошеннику

vikizima, да, но 1) я не мошенник, 2) на киви мне отправлял деньги, только один мой заказчик, с которым работаем уже пол года, и вся работа проходит на ура.
В чем причина блокировки одного не могу понять.
+ ко всему, недели 2 назад, проходил быструю идентификацию, после чего выводил и все было ок.

eremenko-evgeniy, Может там нужна уже идентификация как в Яндексе, а не быстрая. Я зашла в КИВИ кошелек и там способы для жителей России?!

AlexsimA, Вот только что прислал саппорт ответ на почту:

Цитата:

Здравствуйте!

В целях обеспечения безопасности денежных средств, находящихся на балансе Вашего Visa QIWI Wallet, КИВИ Банк (ЗАО) произвело блокировку его интерфейса на операции по списанию денежных средств.

Для снятия блокировки, согласно "Публичной оферте об использовании сервиса Visa QIWI Wallet", Вам необходимо предоставить копию договора об оказании услуг подвижной связи с оператором сотовой связи.

А теперь самое главное: Где мне взять эту копию договора? Я симку купил в ларьке, там не выдают этих документов

eremenko-evgeniy, может, в офисе оператора выдадут?

eremenko-evgeniy, жесть.
А если попробовать обратиться к оператору сот. связи?
Заключить с ними договор на тариф, ну или хоть как-то получить хоть какие-то документы, где будет указан ваш номер и ваши данные.

eremenko-evgeniy, напишите им об этом, и перешлите копию паспорта. Я именно так разблокировал.

floppox, parkgraphic, без понятия что делать, у меня 2 варианта:
1) у нас в городе есть магазин МТС (но опять же, они торгуют стартовыми пакетами, не факт что у них есть бланки, печати для составления договора);
2) звонить оператору, и вводить его в курс дела, а там уже искать пути решения данной проблемы.

micros, ответил им так "Где мне взять эту копию договора? Я симку купил в ларьке, там не выдают этих документов"
Ну а при подаче заявки в саппорт выслал сканы паспорта.

eremenko-evgeniy, вот так писал я
Ввиду того что я гражданин Украины, и для использования сотовой связи мне не требуется договор с оператором, я не имею этого документа. Пересылаю вам копию моего паспорта, и надеюсь с скорейшую разблокировку кошелька

Хотя до этого как и вам мне говорили что договор надо обчзательно=) но пошли на встречу=)

eremenko-evgeniy, а по поводу договора в киоске или Мтс забудьте. Контракт сможете заключить только на новый номер. Переход с предоплаты на контракт не предусмотрен. Номер менять нельзя. По по крайней мере мне так в мтс на тот моомент сказали, январь этого года

Цитата ("micros"):

Переход с предоплаты на контракт не предусмотрен.

В Киевстаре можно. Я бы спросила.