Старая комиссия сервиса. Новый подход
16382 сообщения
#8 лет назад
За многие годы работы сервиса накопилось внушительное количество аккаунтов, в которых начислена комиссия, но не оплачена по разным причинам. Ранее был единственный путь продолжить работу на бирже - оплатить эту комиссию. Теперь все иначе.В случае если по какой-то причине вы не оплатили комиссию сервиса в течение года - ограничения с вашего аккаунта снимаются и вы можете использовать сервис в полном объеме. Сама комиссия не удаляется и остается в разделе комиссии, где вы можете оплатить ее по желанию.
29 сообщений
#8 лет назад
Цитата (frig):где вы можете оплатить ее по желаниюЛиберализм какой-то. Сейчас подход везде один: если пользователь не оплачивает услуги, то его от них отлучают. Возможно, по истечении года следует сделать персональное уведомление об оплате комиссии в какой-то приемлемый срок. Нет ответа, нет оплаты - удалять аккаунт.
16382 сообщения
#8 лет назад
Цитата (Nelly_tilsit):Нет ответа, нет оплаты - удалять аккаунт.
Только лучше от этого никому не станет. Ни фрилансеру, ни заказчикам с которыми он бы еще мог работать, ни бирже, которой он бы еще мог оплатить комиссию по другим проектам или даже по этому, но позже, никому. Все проигрывают.
354 сообщения
#8 лет назад
Цитата (Nelly_tilsit):удалять аккаунт.
это радикально.
Но "по желанию" - тоже вряд ли оплатят.
- либо через год аннулировать комиссию (год не пользования - само по себе ограничение/наказание)
- либо уменьшать (по сути почти как "аннулирование" только сервис хоть что-то получит)
- либо давать временный доступ (т.е. у человека есть время поработать и заработать, чтобы оплатить)
Возможно, есть смысл использовать все методы исходя из
- активности аккаунда (возможно пользователь дает тексты на форуме, откликается на проекты - и это идет на пользу сервису. Или наоборот даже не заходит - и он мертвый груз)
- наличия положительных / отрицательных отзывов (сервису нужны исполнители, которыми довольны клиенты)
- объема принятых к исполнению проектов (возможно фрилансер не смог найти нужного количества заказов, чтобы оплатить комиссию)
По сути это можно перевести в математический алгоритм (кстати, не обязательно тут промежуток год - могут быть варианты). И добавить рассылку. Причем разным категориям рассылать разные письма. И возвращать таким образом исполнителей на сайт.
+ для начинающих разработать алгоритм включения в работу. Возможно им имеет смысл начинать с конкурсов. Нарабатывать опыт и получать за это деньги (т.к. в проекте есть риск - израсходовать заявки и время впустую и/или получить негативный отзыв)
Идеально было бы еще сделать поисковый робот автоматически проверять наличие и активность аккаунда пользователя на других сервисах.
Возможно, пользователь ушел на другой сайт? Почему?
29 сообщений
#8 лет назад
Ради эксперимента можно попробовать, конечно. Сейчас, после ваших новшеств, я уже не могу видеть своих коллег (или конкурентов) по проекту. Но ранее заметила, что многие знакомые лица куда-то подевались. Возможно, уже "съехали" с фриланса вообще, нашли другую площадку и т.д. Тут же вовсю обсуждается, не пора ли уходить с фриланса. Вы совершенно правы, что заказчики должны продолжить работу с полюбившимися исполнителями. Но фрилансеры все-таки не должны быть кидалами да еще по отношению к бирже, на которой они смогли что-то заработать. Какие-то еще должны быть инструменты для штрафных санкций, кроме блокирования аккаунта.
102 сообщения
#8 лет назад
Факт не оплаты комиссии можно отражать в данных по аккаунту, чтобы заказчик видел это. Можно так же удерживать комиссию с безопасной сделки в случаее ее завершения.
3563 сообщения
11416 сообщений
#8 лет назад
Интересная идея 354 сообщения
#8 лет назад
Цитата (Nelly_tilsit):Но ранее заметила, что многие знакомые лица куда-то подевались. Возможно, уже " съехали" с фриланса вообще, нашли другую площадку и т.д. Т
Думаю что все проще - раньше абонплата была ± 5 у.е./ мес. - это было выгодно. + ты оплачивал комиссию и это было нормально.
Сейчас мне для моего профиля нужно 15-20 у.е. мес - и уже думаешь в какой месяц активироваться, а в какой ты просто не отобъешь эти деньги.
Но никаких обид - вероятно, сервису так выгоднее. И дай бог основателям максимального развития. Как бы там не было, этот сервис лично мне принес много полезного.
29 сообщений
#8 лет назад
Цитата (vertikal-nik):Сейчас мне для моего профиля нужно 15-20 у.е. месДа дело даже не в деньгах. Вот у соседей побольше будет, но платят за аккаунт сейчас все, чтобы только заявку подать. При большом потоке заказов вероятность вернуть израсходованное больше. В моей категории уже длительное время наблюдается затишье и здесь, и там. Вот и специалисты не очень активные или попросту уходят.
Конечно, каждый сервис должен иметь свою выгоду, но и учитывать интересы фрилансеров. Предложение топикстартера как раз предоставляет большие преимущества фрилансерам.
16382 сообщения
#8 лет назад
Цитата (Nelly_tilsit):Вот и специалисты не очень активные или попросту уходят.Лето, отпуска. +кризис.
Цитата (Nelly_tilsit):
Предложение топикстартераЭто не предложение
706 сообщений
3315 сообщений
#8 лет назад
Все верно. Денег этих сервису уже не видать. А так хоть какой-то процент людей вернется, начнет работать и платить комиссию.
55 сообщений
#8 лет назад
Мой аккаунт больше года, где-то даже 2-3Было оплачен несколько раз тарифный план.
Ни одного заказа не было (
С чего платить комиссию?
Но если нужно, значит нужно - просто все сложно в плане интерфейса и этих правил .
Как улучшить пока думаю
706 сообщений
#8 лет назад
vovka-morkovka, как по мне, те, кто хотел вернутся и серъезно занимается фрилансом - уже давно бы оплатил комиссию и работает дальше
3315 сообщений
#8 лет назад
maximentuss, человек спокойно себе работает на другой бирже, в ящик падает письмо: велкам! амнистия! Что он теряет? В любом случае сервис эти деньги не вернет, а рассылка-напоминание о себе лишним не будет. Даже, если пара человек вернется - уже лучше, чем вообще ничего.
55 сообщений
#8 лет назад
Цитата:Даже, если пара человек вернется - уже лучше, чем вообще ничего
она может и уйти, если присутствует логика отката к 45-му
Мне мой труд за идеи и тарифы тоже никто не возвращает (
1756 сообщений
#8 лет назад
Вот на комиссии ИМХО жадничать просто низко... получил деньги за работу, будь добр отвалить мизерный процентик, а чтобы еще это зажать, каким надо быть ... эм жмотом.
55 сообщений
#8 лет назад
Нужно, но с пометкой погасить в течении 30 календарных днейглобально никто не спланирует
и не хочется чтобы через год счет выставили "оплатить за всех"
ну и проще автоматически через безопасную сделку за услуги (у заказчика свой процент, у исполнителя свой)
706 сообщений
#8 лет назад
vovka-morkovka, да ничего не теряет. выполнит пару проектов, снова не оплатит комиссию и свалит на другую биржу