Руководство заказчику (Пожелания от фрилансеров)

Собственно САБЖ. Интересно лично мне как заказчику, да и другим не помешает.

Просьба к фрилансерам писать, какие именно у них пожелания к заказчикам. Чтобы понимать друг друга, и чтоб эффективность работы была как можно дальше от нуля. Что нравится, что не нравится при заказах, что бы хотелось дополнить. В общем хотелось бы каких нибудь пунктов.

Учитываются все направления и специализации. Просто указывайте их тут сразу. Пример: Сфера "Дизайн" Текст: "Хотелось бы от работодателя того то и того то, и ещё не мешало бы это..."

С Уважение ко всем.

Всегда техзадание..чем полнее тем лучше

Почаще бывать в сети. А то иногда так хочеться задать вопрос, а заказчика хе. дождешься

Со всеми могу договориться, со всеми могу нормально общаться... Только очень прошу писать грамотно. Нет, я уважаю свободу самовыражения и могу свободно читать/писать как на олбанском, так и вообще матом. Но предпочитаю литературный. Это задает сразу же рамки общения. Так удобнее, приятнее и привычнее. А то когда общаешься с "чоткими" и "риальными" пасанами с раёна - это, конечно, смешно, но немного противно Т.е. меньше понтов при общении, больше смысла и грамотности. Это как валидная верстка - можно верстать как попало - тоже работать будет. А можно верстать валидно.

Лучше подробного ТЗ ничего нет! Было бы отлично если б заказчики четко и подробно описывали то, чего они хотят. Например страничка такая то... тут находится такая формочка и ссылочка... При таком то действии происходит это, при таком то - то! И в таком духе... Чем больше напишут тем проще делать и понятнее! А то частенько приходится каждое слово вытягивать из заказчика.

Доброго Всем Дня!

Сфера: flash-баннера, диз сайтов, вёрстка, WEB-программинг, сайты-под-ключ.

Пожелания:

1) ТЗ в описании Проекта - лучше своими обычными словами, без каких-то шаблонов. А то Заказчик часто начинает сыпать терминами, сам не понимая что они означают. В итоге - каша. Полный "абзац" когда берут откуда-то "шаблон ТЗ" и пытаются "прикрутить" его к своему Проекту...

2) Пользовать ICQ по назначению - т.е. для быстрого уточнения вопросов. По ICQ ТЗ не пересылать, для этого ПМ и E-Mail есть. А то часто встречается - "мне тут эту штучку добавьте на сайтик"... через 3 мин.- "хотя, нет, не надо штучки"... через 5 мин - "а, ладно, давайте со штучкой". Т.е. в ICQ Заказчик часто передаёт свой поток ещё не оформившихся мыслей, что неудобно...

3) Указывать в описании Проекта куда отправлять комментарии к заявке (в Проекте/ПМ/ICQ и т.д.).

4) Не платить предоплат. Чем меньше кинутых Заказчиков, тем лучше Исполнителям.

5) Не пороть горячки. Проект "нужно вчера" сложно сделать качественным. Плюс ощущение, что Фрилансеров рассматривают как штрафников, которых бросают в бой в последнюю очередь - когда остальные оказались не в состоянии выполнить задачу.

С уважением, Пётр Эшед, DH-Group.

DH-Group, вы так любите всем повторять, что работаете без предоплат. Не хотите не берите, но советовать-то всякую ерунду заказчикам зачем ?
Ей богу как римский сенатор с Карфагеном. Если вас бог миловал, и никто ни разу не кидал, это хорошо, но совершенно не значит, что всем такая лафа.
Или это пиар такой у вас ?

Самое главное для меня пожелание - нормальное общение. К сожалению, не все заказчики понимают здесь, что они равны в своих правах и обязанностях с исполнителем. Некоторые считают, что раз они платят деньги, то соответственно могут себе позволить высокомерный или хамский тон. Очень неприятно.

Свежий пример:
voldemar77 (ЗАКАЗЧИК): Цена/сроки?
kelj (Я): В зависимости от технического задания, но вряд ли больше долларов / дней.
voldemar77: Больше предложения даже рассматриватсья не будут
kelj: Это Ваше право. Я знаю цену своей работы. Она выше.
voldemar77: Вперед и с песней ... но только мимо


Казалось бы, мелочь, а настроение испорчено.

Хороший бюджет, понятное тз, вежливость и адекватность, как выразился DH-Group "не пороть горячки", ну и почаще быть в сети, и еще хотя-бы немного соображать в области заказа, иметь хотя-бы самое общее представление, как все это делается (а то бывает слышишь такие фразы "Ой, да там эту фичу добавить, наверное работы-то минут на 10" вот собственно, почти все, что нужно фрилансеру для полного счастья

Чтобы заказчик сразу говорил бюджет проекта, или хотя бы примерно на уровне порядка суммы.
А то чаще всего как бывает, заказчик обращается, отнимает огромную массу времени на обсуждение задачи, обсуждение и уточнение ТЗ, выяснение деталей и рисков проекта, и т.д... а потом оказывается, что проект например недели на две работы, а заказчик рассчитывает максимум на 100 USD (а до этого о сумме молчит как партизан, пока не получит детальную оценку проекта, и, возможно, какие-либо дополнительные материалы, причем на все это может уйти масса времени).

Вообще, для меня идеальный заказчик:

- честный, открытый, не скрывающий свое имя, название компании, контактные данные
- вежливый, адекватный, профессиональный в своем деле
- с четким формальным отношением к работе с исполнителем
- с хорошим бюджетом, не экономящий на спичках
- четко знающий, что он хочет
- всегда доступный в рабочее время для контакта по E-mail, ICQ, скайпу или телефону
- в идеале - согласный работать по принципам T&M ))

Наличие ТЗ не обязательно, если заказчик знает что он хочет, и оплачивает все затраты времени исполнителя.
В таком случае я и сам могу ТЗ на проект написать после устного обсуждения с заказчиком, и дать ему на подпись.

Доброго Всем Дня!

To vovan_f:
Цитата:

DH-Group, вы так любите всем повторять, что работаете без предоплат. Не хотите не берите, но советовать-то всякую ерунду заказчикам зачем ?

Вопрос с предоплатой является довольно сложным по сути. Многие считают Фриланс "услугой" - ala тур-фирма - Клиент пришёл, проплатил тур, а как он отдохнёт за свои/чужие кровные, будет ясно только в конце тура. Мера защиты клиента - рейтинговость Поставщика услуги, хотя и с "рейтинговыми" бывают казусы.
Я рассматриваю Фриланс как магазин. Клиент приходит, говорит - "мне вот такое-то нужно". Как только работа готова, Клиент оценивает. Если всё OK, он покупает и оплачивает, если нет - дорабатываем (обычно средние доработки включены в стоимость заказа, если доработок нет - стоимость Проекта уменьшается), или расстаёмся без конфликтов. Защита Клиента 100% - если, конечно, Проект не срочный в стиле "нужно вчера", но такие стараюсь не брать. Защита Исполнителя 100% - хороший продукт можно всегда продать другому Заказчику.

Для совсем уникального продукта существует СБС. При пользовании этой системой вопрос предоплаты, по моему, отпадает сам собой...

Цитата:

...Ей богу как римский сенатор с Карфагеном. Если вас бог миловал, и никто ни разу не кидал...

Не оплачивали продукт - уже три раза было. Не "кидал" никто.

Цитата:

Или это пиар такой у вас ?

Это мнение. Но раз уж мнение высказывается публично, то, наверное, можно считать PR.

С уважением, Пётр Эшед, DH-Group.

Доброго Всем Дня!

To vovan_f:

Читаем:
Цитата:

Для совсем уникального продукта существует СБС. При пользовании этой системой вопрос предоплаты, по моему, отпадает сам собой...

Цитата:

...и начнут пальцы гнуть про "клиент всегда прав".

А разве нет? Их меньше, нас больше, спрос превышает предложение. Что ещё сказать?

С уважением, Пётр Эшед, DH-Group.

Про хамское поведение - верно подмечено.
вот, например, недавно мне написал один:

"С такими ценами катись колбасой по малой тверской"

Цитата ("FrykT"):

Про хамское поведение - верно подмечено.
вот, например, недавно мне написал один:

"С такими ценами катись колбасой по малой тверской"

Мне один пацанчик-заказчик начал рассказывать какая Украина недострана со своим недонародом.

У меня небольшая просьба к заказчикам.
Пожалуйста, прикрепляйте ТЗ в форматах доступных всем и на всех основных платформах, -- plain text.
Если же хотите с картинками и форматированием текста то можно использовать pdf.
Спасибо.

Цитата:

Мне один пацанчик-заказчик начал рассказывать какая Украина недострана со своим недонародом.

смотри топик о таких "заказчиках" ссылка у всех в принципе одно мнение так что - Хай iдуть пiд три чорты, повбивав бы

Да, топик читал.

"Хай iдуть пiд три чорты, повбивав бы "
Абсолютно согласен

Приветствую.

Сфера: дизайн сайтов

Главное пожелание - это просто доверять. Доверять идеям и профессиональным навыкам исполнителя.

Называть все своими именами)
не прятать по названием "простенькая верстка" проект состоящий из верстки, установки цмс, полного наполнения
частенько такие проекты появляются...со смешной ставкой и "малозаметными" примечаниями..."сверстать (1000 требований к верстке)...ну и на систему поставить, и наполнить заодно"

второе, доверять выбранному исполнителю...выбирать того, чей стиль действительно нравится...и не делать ему предложений вроде "а давайте поменяем тут цвет, сделаем пожирнее шрифт, побольше логотип" и тп
ссылка - больная тема для многих исполнителей