Исполнитель взял работу и не выполнил

Добрый день. Создал проект - мне откликнулись. Исполнительница взяла заказ на написание первых 5 статей, я дал ей свое уникальное ТЗ и СЯ. Человек не сдал первых 5 статей и вообще игнорирует. СЯ собиралось за деньги. Как быть?

Если у исполнителя есть отзывы,  влепите ему отрицательный отзыв, это хорошо ему подмочить репутацию,  если он без отзывов, тогда он видимо больше на веблансер не зайдет.  В следующий раз работайте по безопасной сделке или обращайте внимание на отзывы.

Пишите отзыв. 

Создается впечатление, что сотрудничество, о котором вы пишите началось без использования сервиса и вопреки правилам.
Откуда тогда удивление по поводу возникшего форс-мажора?
Или в вашем профиле есть незавершенные проекты с выбранным исполнителем?

Не думаю, что ей нужно ваше СЯ.
Просто выберите другого исполнителя и все.

С отзывом не спешите, вдруг у девочки со здоровьем плохенько или случилось что (у каждого бывает).
Дайте немного времени - потом только пишите негативный отзыв.

Отзыв можно отредактировать в десятидневный срок. Достаточно для выхода на связь.

Цитата (kullermag):

Как быть?

Никак. Формально ваш проект до сих пор на стадии выбора исполнителя.
Цитата:

2.2.2. Начинать сотрудничество только после указания Выбранных Исполнителей.

Если не было никакой предоплаты - ничего не делать, нажать на кнопочку "сотрудничество не состоялось" и выбрать другого исполнителя.

Очень сомневаюсь, что исполнительница где-то как-то будет использовать Ваше СЯ в своих личных целях.
И уж тем более невероятно, что Вы не сможете это же самое СЯ вместе с этим же самым ТЗ выдать на руки следующему исполнителю.

Напишите отрицательный отзыв - исполнительница выйдет на связь - начнет объяснять, извиняться, высылать результаты начатой работы, передоговариваться по-новому и т.д. и т.п... В результате процесс затянется и еще не ясно, с каким окончательным результатом. Молча нажмете "сотрудничество не состоялось" - сэкономите себе и время, и нервы.

Tali, то есть это норм, вот так с заказчиком? А он время потерял. А может и деньги. И следующий, который наткнется на этого ответственного исполнителя может на эти же грабли наступить. Ну или не наступить, если ответственность исполнителя будет соответствующим образом отмечена. 

frig, возможна блокировка такого пользователя на сервере, если заказчик его официально не подписывал, но может предоставить вам все доказательства того, что он нашел его именно здесь? 

По жалобе одного заказчика нет. Если жалоб будет много, тогда может быть.
Но разбираться с доказательствами и вникать, в условиях когда правила начали интересовать только при возникновении проблем никто не будет. 

А может есть нюансы которые не озвучены...
в такой ситуации что-б узнать истину правильно выслушать обе стороны.
Ну а если брать в общем -  то есть правила сервиса. (Для начала должен быть выбран хотяб исполнитель.)

Вот всегда умиляли такие люди. Работать в обход сервиса, а чуть-что так сразу бежать жаловаться. Сами себя и наказываете. 

Вы же не выбрали исполнителя. Думается, что исполнитель, не подумав согласился, а потом решил, что 23 рубля за 1000 збп. медицинской тематики еще и с СЯ, хоть и рерайтинга (а исходники были?) - это жесть, и делать не стал... Некорректно, что не отписался об отказе.
Почему вы не выбрали исполнителя в проекте?
И, главное, - причем тут то, что СЯ за деньги собиралось и уникальность ТЗ???!!! Вообще не поняла...

Цитата (frig):

Цитата:

Tali, то есть это норм, вот так с заказчиком? А он время потерял. А может и деньги.

Насколько я помню, прибыль предпринимателя состоит из нескольких составляющих, одна из которых - "плата за риск".
Любой предприниматель, ведя свою деятельность, рискует во всём и на каждом шагу (я сейчас знаю, о чем говорю). Если в данном случае заказчик потерял деньги (хотя я очень слабо себе представляю, каким образом необходимость выбрать другого исполнителя и задержка в пару дней со стартом могут привести к потере денег - разве что только на весь Веблансер не нашлось другого человека, согласного выполнить заказ за эту цену...) - то это тот самый риск, который оказался неудачным.

Отвлекитесь на секунду от особенностей сайта, посмотрите на эту ситуацию оторвано, как бы в чистом виде:
Два человека находят друг друга в интернете, один предлагает второму сделать некоторую работу за некоторую сумму, тот соглашается, но затем пропадает. Они не подписывали никакого договора о сотрудничестве, первый человек не переводил второму никакой предоплаты, они не были знакомы раньше, у них нет общих знакомых (друзей или родственников), они даже в реале не встречались. "Какой-то человек в интернете пообещал мне, что всё сделает". Вот лично Вы положились бы на такой аргумент, если бы знали, что под проект подвязаны деньги, и задержка со стартом работы принесет убытки?

Совсем другое дело, если имеет место один из вариантов:
- была частичная предоплата;
- была гарантия оплаты (сервис безопасных сделок, например);
- исполнитель и заказчик раньше уже неоднократно работали вместе;
- подписан договор, в котором упомянута неустойка; ну или хотя бы просто - подписан договор;
- исполнитель пропал не перед началом работ, а уже в процессе.

Когда очень сильно нужно (т.е. мы говорим о реальной угрозе потерять деньги), чтобы определенная работа выполнялась и в срок - берут человека в штат, платят ему ставку, платят за него во всякие пенсионные и соцстрахи (что дает тому гарантию защищенности на случай беременности, старости или болезни), организовывают ему рабочее место, проводят всякие мотивирующие мероприятия (от корпоративов с тимбилдингов до тринадцатой зарплаты), ставят над ним начальника, который будет контролировать выполнение работы и т.д. и т.п. Но даже это не дает 100%-ной гарантии - и штатный сотрудник может в любой момент просто неожиданно не выйти на работу. (Ну, помереть, например. Или уйти в запой. Или кризис среднего возраста - бросил все и уехал в глушь, в деревню, дауншифтить и жить натуральным хозяйством. Или просто начальник-козел достал.) И тогда предприниматель понесет убытки. Единственное, что дает какую-то гарантию сбережения денег - договор, в котором четко прописана неустойка.

Для справедливости, рассмотрим зеркальную ситуацию: исполнитель и заказчик обсудили все условия сотрудничества (долго-долго обсуждали), договорились приступить к работе, заказчик обещал выслать на почту ТЗ и пропал. Исполнитель сидит, ждет - нет ничего. Вы в такой ситуации советовали бы исполнителю писать негативный отзыв заказчику? А ведь исполнитель совершенно точно потерял время на обсуждение работы, потерял деньги на покупку заявок и тарифного плана, возможно даже, что отказался от других предложений, так как думал, что будет занят...

ИМХО, все очень просто:
1. Предоплата была, а работа не сделана и деньги не вернули - негативный отзыв.
2. Работа сделана, а денег нет - негативный отзыв.
3. Все остальное - сотрудничество не состоялось.
__________________________________________________________________
В принципе, если стоит вопрос - уберечь следующих заказчиков - то можно просто сделать так, чтобы причина этого "сотрудничество не состоялось" была видна всем. Так же, как и статистика этих "несостоявшихся сотрудничеств". И если фрилансер имеет привычку исчезать не попрощавшись - то это будет очень хорошо видно. Точно так же, как и заказчиков, которые имеют привычку обещать золотые горы, а потом отказываться от проекта и молча пропадать. Только чтобы это работало - нужно все-таки сначала выбирать исполнителя в проекте)).

Цитата:

ИМХО, все очень просто:
1. Предоплата была, а работа не сделана и деньги не вернули - негативный отзыв.
2. Работа сделана, а денег нет - негативный отзыв.
3. Все остальное - сотрудничество не состоялось.

Люто требую паритета!
А именно поправки в п2 "работа сделана" на "работа сделана, передана заказчику и принята им".
Т.е. право "передумать" остается за обеими сторонами этого "мероприятия", которое и сделкой-то теперь не назовешь.

inter-job, право передумать есть только у заказчика, если его не устроил исполнитель, но что делать исполнителю когда заказчик некомпетентный?

Уже есть? Вау!
Цитата:

но что делать исполнителю когда заказчик некомпетентный

Это же проще простого!
Спрашивать диплом о "компетенции" перед заключением договора, естественно. Т.е копирайтерам спрашивать с заказчика журналистский диплом, программистам - айтишный, дизайнерам  - соответственно, художественный.

Цитата (inter-job):

Это же проще простого!
Спрашивать диплом о "компетенции" перед заключением договора, естественно. Т.е копирайтерам спрашивать с заказчика журналистский диплом, программистам - айтишный, дизайнерам  - соответственно, художественный.

Ха!
дизайнеру и художнику диплом не нужен. (нарисует)

С копирайтеров и журналистов резюме спрашивать нет смысла (напишет)

програмисты- отдельная категория, людей без предоплаты палец об палец не ударит. 

Если это случилось в этом сервисе.
Вопрос задавайте администрации.
Они своей репутацией дорожат
Цитата (inter-job):

Это же проще простого!
Спрашивать диплом о "компетенции" перед заключением договора, естественно. Т.е копирайтерам спрашивать с заказчика журналистский диплом, программистам - айтишный, дизайнерам  - соответственно, художественный.

Ха!
дизайнеру и художнику диплом не нужен. (нарисует)

С копирайтеров и журналистов резюме спрашивать нет смысла (напишет)

програмисты- отдельная категория людей, без предоплаты палец об палец не ударит. 

Если это случилось в этом сервисе.
Вопрос задавайте администрации.
Они своей репутацией дорожат

Цитата (frig):

о жалобе одного заказчика нет. Если жалоб будет много, тогда может быть.
Но разбираться с доказательствами и вникать, в условиях когда правила начали интересовать только при возникновении проблем никто не будет. 

OFFTOP
При старом дизайне у вас был статус модератора. В данный момент нет, мы понимаем что вы им есть.  Как в данном случаи, человек задает вопрос, .....
Думаю, что подпись под аватар нужна. Станет понятно,что общается с администрацией.