Сообщения в проектах

Создал проект как заказчик и очередной раз удивляюсь почему так сделано см. скрин

По идее первое, что делает заказчик это обсуждает проект но кнопка сообщения надежно спрятана от неопытного заказчика. Поэтому видимо часть фрилансеров дублирует в личку свое предложение. Лично меня это раздражает так как я считаю это спамом. Но в условиях когда заказчики могут тупо не видеть как связаться с фрилансерами они охотно общаются именно с теми кто им написал в личку. Конверсии как уже писали на форме от такого подхода выше.

Из личного опыта мне пришлось потупить прежде чем я нашел этот конвертик когда создал свой первый проект как заказчик.

Может это и не критично, но все таки почему такая важная кнопка так надежно скрыта?

Я ее потерял сразу, как на бирже переделали, но потом нашел. И уже не возникает сложностей с ее поиском.

orchanin, хорошое предложение на самом деле)

Лучше чтобы один и тот же контрол был всегда в одном и том же месте на любой странице сайта. А не так, что в проекте — это кнопка из двух слов снизу, на форуме иконка без текста, в каталоге еще как-то. Эффект повторения должен быть, тогда сервисом в целом удобнее пользоваться, а не нужно привыкать на каждой странице искать нужную кнопку в новом месте.

да и когда в одном месте 100500 кнопок — тоже такое себе удобство

alexeybychkov, согласен, что эффект повторения должен быть но если пользователи сталкиваются с проблемой в определенном месте, то стоит обратить внимание уже не на теорию, а на факт и доработать.

Пользователь первый раз пришел на сайт и добавил проект. Он еще не знает, что такое эффект повторения и где кнопка связи с потенциальным исполнителем. Ему начинают сыпаться заявки, а как написать сообщение? Он видит только кнопки "Указать исполнителем", "Создать платеж", "Увеличить сумму и сроки" и они прям реально заметные. Но первое действие, это связаться с потенциальными исполнителями и тут тупняк, даже у меня матерого пользователя. Конечно когда я разобрался, стал пользоваться. Но все ли разбираются? И не проще ли связаться со спамером, который написал тебе сам? 

Вообще это я свое мнение выразил как видно не один столкнулся с этой трудностью. Как по мне так это серьезная недоработка интерфейса. Кстати, каждый раз когда публикую заказ, а делаю я это редко, приходится немножко тупануть, ну не как не привыкну, что нужно отыскать эту малюсенькую иконку, которая как будто бы специально спрятана, что бы не дай бог не нажал кто. 


 

В профиле справа в блоке контактов есть огромная синяя кнопка «отправить сообщение».

Другое дело, что сайд-бары справа не работают, так как их не видят и я сам сторонник справа их не делать ибо бесполезно  Вот там есть огромная кнопка про которую мало кто знает. Потому что часто смотрят свой профиль, а у себя ее нет. А просматривая чужие — направо не смотрят

Цитата:

где кнопка связи с потенциальным исполнителем. 

там же где и все остальные контакты. Все в одном месте.

Цитата (alexeybychkov):

Лучше чтобы один и тот же контрол был всегда в одном и том же месте на любой странице сайта. А не так, что в проекте — это кнопка из двух слов снизу, на форуме иконка без текста, в каталоге еще как-то. Эффект повторения должен быть, тогда сервисом в целом удобнее пользоваться, а не нужно привыкать на каждой странице искать нужную кнопку в новом месте.

да и когда в одном месте 100500 кнопок — тоже такое себе удобство

1. В проекте Написать сообщение — это ключевое действие, относящиеся к заявке (и проекту). Через него многократно проходят 99% заказчиков. Большая часть из них - те, кто вообще впервые видят весь этот интерфейс. В ленте фрилансеров, на форуме и в том же проекте иконка Написать личное сообщение - это универсальная полезная возможность, которая привязана к профилю (человеку). Это должны быть разные кнопки и разные переписки. 

2. Зачем и кому нужна вторая иконка «Нажмите, чтобы добавить заметку». Что произойдет, если я добавлю, где найти то, что я уже добавил, кто увидит то, что я таким образом пишу? 

3. Возможных действий в том или ином статусе может быть и 10, но это не значит, что все они должны лентой кнопок торчать в карточке. У каждого действия есть свой приоритет и частота. В случае с проектом заказа основные действия Написать сообщение, Выбрать исполнителем. Все остальные (сколько бы их ни было) - допы и их можно собрать в меню доп. действий. В других статусах и ключевые и дополнительные будут другие.

IFgeny, По второму пункту - очень полезная фича

Да лучшее  вообще убрать кнопку написать сообщение в заказе. Как это сделано на других биржах. Вся переписка только в заявке, заказчик если считает нужным то отвечает. И нет никакого спама в личку "выберите меня я вас не подведу качество супер гарантия и т д.. 

Pomornik, а что она делает?

IFgeny, заметка для Вас, Вы её сами пишете и только Вы её видите.  Она может быть отрицательной (увидите потом оранжевой, не будете терять время, при наведении высветится, что Вы написали) или положительной (тоже важно - не пройдёте мимо).  Правда я пока пишу только предупреждающие (отрицательные).

IFgeny, в форме заказа не видно фамилии заказчика, пока не оставишь заявку, а как определить, стоит ли тратить время на чтение проекта и написание заявки? Что бы не стала единственным результатом досада на впустую потраченное время. А так пишешь все, что об этом козле думаешь хвалебную заметку и,  радостно сочиняешь продающий текст

Цитата (IFgeny):

В проекте Написать сообщение — это ключевое действие, относящиеся к заявке (и проекту).

Цитата (IFgeny):

В случае с проектом заказа основные действия Написать сообщение, Выбрать исполнителем. Все остальные (сколько бы их ни было) - допы и их можно собрать в меню доп. действий.

Очень точно написал

А как вы пишите сообщения не пойми кому?  Я думал цепочка такая:
увидеть заявку > посмотреть профиль (кто такой) > написать сообщение — в профиле есть огромная синяя кнопка, ну и мелкую иконку, которая на всем сервисе идет рядом с ником никто не отменял.

А по вашей логике:
увидеть заявку > сразу писать и выбирать в исполнители даже не открыв профиль. Какие-то смелые вы )) Либо я просто не умею в заказчика

Еще раз. 
Переписка в проекте - это переписка в проекте.
Написать личное сообщение - это зайти в профиль и написать личное сообщение.

Естественно, заки клацают на профили (в новой ли вкладке, в той же по порядку - не принципиально), но заявка по проекту осталась в проекте и отвечать на нее логично из проекта, а не из профиля.

Я же не отвечаю на ваше сообщение на форуме через профиль. Это ровно то же самое.

Для этого и сделали переключатель в сообщениях: вся переписка / какой-то конкретный заказ

Цитата (alexeybychkov):

увидеть заявку > сразу писать и выбирать в исполнители даже не открыв профиль. Какие-то смелые вы )) Либо я просто не умею в заказчика

Не всегда смотришь профиль, и не всегда пишешь сразу когда смотришь профиль, чаще пишешь прямо из ленты. Я столкнулся с проблемой, что хотел написать фрилансеру, а кнопку найти не могу, я же не знаю, что на всем сайте это такая кнопочка рядом именем пользователя. И даже когда снова размещаю заказ, снова ищу ее чисто интуитивно в логичном месте, а не там где она сейчас.

А вот чего я споймал: ссылка
Ссылка ушла в тень и не кликается, сообщение не написать