Незавершенные платежи

У меня вот такая тема. Это большей части касается конкурсов. Частенько выбрав победителя заказчик наивно полагает что раз уж с его баланса деньги сняты, то они автоматом перешли победителю, а не тут то было. Уже четвертому по счету организатору приходится подробно объяснять где и как и что нужно нажать чтобы завершить платеж по конкурсу. Такое чувство иногда появляется будто попрашайничаешь.))) Один мне даже жалился, говорит неужели нельзя сделать какую-то опцию чтобы при авторизации заказчику напоминали о существовании незавершенного платежа. Вопрос к сервису конечно.
Заранее благодарю за ответ.

Спасибо, подумаем над этим.

Да, да - было такое же.

И у меня) Не оч. удобно, соглашусь.

Например, я, несмотря на почти 2 года болтания тут, полчаса пытался понять, почему, где и как я должен надавить ещё кнопку завершения платежа. Очень неудобно. А тем, кто первый раз тут оформляет проект - вообще непонятно, на мой взгляд.

Думаю, хорошим решением будет либо:
1) автоматическое завершение платежа через неделю после такого платежа;
2) убрать нафиг это завершение и делать перевод сразу - сложностей не вижу вообще.

Голосую за 2 пункт.

Плохим, но работающим решением будет написание одним из сознательных форумчан небольшой инструкции со скринами, ссылку на которую можно будет давать каждому заблудшему.
Сам я естественно пас.

Нет, завершение платежа обязательно нужно оставить, а вдруг выбранный победитель исчез пусть и временно не выслав исходники и что? Тогда заказчик получается оплатил превьюшку сомнительного качества. Насчет скрина я так и делаю, даю скрин со своего аккаунта, со страницы платежа где черным по белому написано *Ожидает завершения*

Olchytay | сегодня в 11:19 -

Я так думаю это перестраховка для самого заказчика, чтобы деньги поступили фрилансеру только после того как заказчик получит исходники и даст свое добро, то есть в принципе опция нужная но плохо организованная
1QQ | сегодня в 11:18

Да уж это точно... Мне кажется просто эта кнопка должна быть в самом конкурсе, а не где-то в подводных глубинах аккаунта))
Olchytay | сегодня в 11:16

Вот сейчас все тип-топ) я уже на форуме создала тему по этой проблеме, возможно в будущем будет какая то опция напоминания или объяснения заказчику как и где нужно завершать платеж, а то одна морока с этим)
1QQ | сегодня в 11:15

Здравствуйте!
Да уж, система нипиль, ну вроде бы завершили платеж. А они у меня со счета списались - я думал что все, это и есть завершить платеж, а тут на самом деле так все заморочено...
Спасибо!

Сейчас ведутся работы над обновлением раздела помощи.
Всё будет детально расписано со скриншотами.

Weblancer,
Благодарю от лица всех фрилансеров и заказчиков заблудших)

***Olchytay | сегодня в 13:28

Для завершения платежа нужно зайти в своем аккаунте в раздел платежи, там будет закладка с платежом по конкурсу, жмете на нее, будет страничка с данными платежа, статус стоит Ожидает завершения, внизу должна быть кнопка завершить платеж, вы уже пятый организатор конкурса, которому вынуждена объяснять все заковыки сервера, уже и тему на форуме создавала и админы обещали разобраться и сделать это все для заказчика удобным и понятным, но обещанного видимо три года надо ждать) ***

мытарства мои и заказчиков продолжаются)))

Olchytay, еще немного и будет готов обновленный раздел Помощь, в котором это должно поясняться "на картинках".
Затем переделаем интерфейс, чтобы было более понятно и без Помощи.
Согласен, сейчас несколько неудобно, но главное — исполнители получают свои деньги.

Цитата ("frig"):

написание одним из сознательных форумчан небольшой инструкции со скринами

я такое предлагала отдельной темой, но отказали.

Только что первый раз завершил платеж.
Не могу сказать, что супер неудобно. Нашел с первого раза все.
Конечно, можно было сделать и доступней, но все таки не все так запущено... Бывало и хуже!!!

Опять пришлось объяснять заказчику как завершить платеж, может в интерфейсе там где то сделать кнопку поярче на которой написать завершение платежа или еще как не знаю, но помощь видно и правда не читают.

От роли заказчика - поддерживаю. Платеж должен уходить автоматом сразу после указания победителем по ряду конкурсов. Например при конкурсе подбора домена - нет смысла задерживать платеж победителю.

Цитата ("Weblancer"):

Затем переделаем интерфейс, чтобы было более понятно и без Помощи

Одну большую и заметную кнопку - Добавить проект уже сделали.
Осталось сделать такими же большими и заметными другие самые важные кнопки.