Приватбанк зажал перевод Вестерн Юнион

Пыталась получить через Приват24. Когда-то уже был опыт успешного получения, поэтому подвоха не ожидала. В конце процесса было сообщение "Перевод будет зачислен на вашу карту". И после этого ничего не произошло. Денег нет, сведений о переводе в истории нет.
Точнее, произошло. По номеру перевод находится перестал. То есть, он таки выплачен. Только вот кому???

Не знаю почему, появилось огромное желание раздуть скандал и кого-то наказать.

floppox,
Если делали перевод на выходных - ждите понедельника. Они на выходных иногда тупят именно с зачислением платежей.
Скорее всего на карте отразится в понедельник.
Карта и перевод в одной валюте?

Не в одной. В прошлый раз мне открыли какую-то виртуальную приблуду.
Понимаете, дело в том, что техподдержка упорно втирает что неправильный контрльный номер, и советует обратиться к отправителю за уточнением. Но при первой попытке перевод был найден и было сообщение об успешном проведении.

Вот, последнее допущение сотрудника поддержки вообще порадовало. "А может, вы его получали не в Приват24?"

floppox, Желание поругаться естественное, но рекомендую вам подождать понедельника, думаю что всё хорошо решиться)

Жду, куда ж деваться. Уже и поостыла.

Цитата ("floppox"):

Не в одной

Технически в этом случае банк не имеет права вам его зачислить напрямую. Если перевод, к примеру, в долларах, а карта гривневая.
Так что тут два варианта: дня через три деньги проявятся на карте после того как пройдут процедуру внутрибанковского обмена. У меня так было с рублями.
Либо перевод будет отменён и тогда снова станет доступен в системе Western Union и вы его получите в отделении наличными.
В любом случае, у Привата это может занять до 10-ти рабочих дней. Как правило, хватает трёх.

Mariya_web, спасибо. Будет видно.
Риторический вопрос опять же: почему консультанты ни слова об этом не говорят, и почему система позволяет недопустимые операции, если это так?

Цитата ("floppox"):

Mariya_web, спасибо. Будет видно.
Риторический вопрос опять же: почему консультанты ни слова об этом не говорят, и почему система позволяет недопустимые операции, если это так?

Потому что зачисление переводов на карту без личного присутствия да к тому же ещё и не в гривне процедура не слишком законная - это раз. И знать обо всех её этапах рядовые сотрудники не всегда могут.
Приватбанк по отношению к своим сотрудникам применяет методику поощрения под названием "На вашем месте будут двести", что не слишком мотивирует к успехам в работе. Это два
В службу саппорта редко идут особо одарённые, а для того, чтобы знать об исключениях в рабочем процессе их нужно мониторить и вообще в работу вникать, систематизировать её и т.д. Это три.
А система её приняла в обработку только и всего. И при этом изъяла её из реестра Western Union, что логично. В итоге либо деньги найдутся, либо перевод вернутся в реестр.

Цитата ("Mariya_web"):

зачисление переводов на карту без личного присутствия да к тому же ещё и не в гривне процедура не слишком законная - это раз.

выпадаю в осадок... наша страна - самая клевая страна в мире!

Цитата ("floppox"):

Цитата ("Mariya_web"):

зачисление переводов на карту без личного присутствия да к тому же ещё и не в гривне процедура не слишком законная - это раз.

выпадаю в осадок... наша страна - самая клевая страна в мире!

Технически это запрещено во многих странах. В США, к примеру, в целях борьбы с терроризмом

floppox, отчасти вы сами и виноваты. Неужели сложно сходить в банк и там операцию провести, тем более, что занимает она буквально пять минут?

Mariya_web, борьба с терроризмом пыль в глаза, не более, а вот с мошенниками так бороться на самом деле проще. Людей же защищают и правильно делают.

floppox, Нормальное явление в Приват 24. Сведения - выписки и история могут обновиться через 2-3 дня.
Сама озадачивалась - но потом все появлялось.

Хотя я живу и в России, но может имеет смысл задать интересующие вопросы не Банку (у них этих программ переводов несколько и, действительно, не все сотрудники вникают в тонкости процесса), а в представительство самого Вестерна?

С самим Вестерном все в порядке. Несколько раз получала такие переводы из Германии. Их выдают банки и почтовые отделения. Все задержки - это методы и порядки работы почты или банка.