"Необычный" заказчик

Всем привет)
Пишу на форуме впервые (раньше тихонько только читала) , но настало время когда мне очень нужен Ваш совет
Дело в следующем : Попался заказчик, который выбрал меня исполнителем, и вроде бы все хорошо, но! Все общение он ведет только через гугл почту, с угрозами о негативном отзыве, сарказмом и издевкой (очень глупый и не рациональный микро менеджмент) 
Замечу, что проект - редизайн сайта, и нет я его не редизайню, я выполню только то что он написал в строгом порядке (не дай Бог я сокращу предложение для более приятной формы и получаю в свой адрес "Вы что, тупая овца"?!?!?!?),  дошло до того, что я делала макет с 6ти разными шрифтами, что бы он мог определиться. 

Вообщем, я "везучая"...но что мне сейчас делать? Там проекта еще ого го сколько делать и ясное дело, что сроки прошли, но меня они сейчас они мало волнует...я просто становлюсь настолько дёрганной, что ели сдерживаюсь, что бы не послать этого "Необычного" заказчика

1. Переписку по проектам через биржу вести только через биржу, без исключений.
2. После первого же подобного обращения разрывать любое общение и писать в арбитраж, или как там разрываются сделки.
Терпеть и продолжать работать в подобной ситуации неприемлемо.

Ivor3d, вести переписку можно где угодно, это никак не влияет на решение арбитража, если вы об этом.

AnnI-z, вас выбрали официально исполнителем по правилам сервиса?

Цитата (alpet):

AnnI-z, вас выбрали официально исполнителем по правилам сервиса?

Да

Цитата (Ivor3d):

2. После первого же подобного обращения разрывать любое общение и писать в арбитраж, или как там разрываются сделки.
Терпеть и продолжать работать в подобной ситуации неприемлемо.

 Подпишусь под каждым словом. Он не стоит того, что бы чувствовать себя настолько униженным 

AnnI-z, сочуствую. Это тоже опыт. Потребительский терроризм.
Немного о фактах:

1. На бирже есть возможность нейтрализовать отрицательный отзыв. Она рассматривается в арбитраже. (правда я не знаю сейчас арбитраж действует или нет..)

2. Я бы написал письмо этому человеку следующего характера на почту и в приват: "Прошу меня простить великодушно, но я уже нахожусь на грани убытков и нервного потрясения от сотрудничества. При всем желании довести проект до конца прошу не злоупотреблять своим правом заказчика и помнить что я тоже человек. Категорически прошу вести диалог в рамках сервиса в связи со сложившимся нездоровым поведением в проекте."


Да я с одной стороны таким образом пошел бы на конфликт, с другой - это выход для Вас. Свое здоровье дороже. Такие заказчики капризные бывают, тут главное понять самой - способен и готов ли он оплачивать свои капризы или это все за те уплаченные 100 рублей. Иногда приходится сдерживаться, проглатывать и делать капризы, но в итоге получите приличную сумму денег. Но если же нет - то бежать от него без оглядки, чтоб шлепали шлепки, прыгали пятки )

Предмет доп затрат заранее обсуждается в ключе "Предложенная к оплате сумма подразумевала выполнение с разумным количеством правок. В настоящее время я затратила 16 часов на правки и доработки макета, прошу согласовать затраты в размере 2000 рублей на следующие пару часов правок."

Иногда капризные клиенты сразу начинают меньше хотеть когда их просят о доплате, иногда они продолжают капризничать неуправляемого. Это нормально, ненормально что Вы сразу его не распознали и вляпались, но и на опытного исполнителя такое попадается, но разрешается на стадии согласования задания. Видимо задание согласовано не было и тут началось, а давайте поиграем шрифтами а давайте добавим красненькое. Держитесь, впереди еще много увлекательных проектов. Желаю удачи!

Шлите заказчика лесом, пишите отрицательный отзыв, в котором все подробно опишите.
Потом получите ответный отзыв, который обжалуете в арбитраже.
Терпеть подобные выходки не стоит однозначно.

Цитата (regado):

Но если же нет - то бежать от него без оглядки, чтоб шлепали шлепки, прыгали пятки )

Ребят, от меня просто ОГРОМНЕЙШЕЕ спасибо Всем! 
Я вроде бы не в розовых очках, но все еще верю, что можно разойтись полюбовно и не усугублять конфликт
Но к арбитражу готова )) 

Полюбовно после "тупая овца"? 
да ну...

Dejka, некоторые женщины очень терпеливы