Что делать, если заказчик кинул?

Получила негативный отзыв ни за что. Работу выполнила в срок. Сдала в виде изображения, чтобы получить оплату, так как не была уверена в порядочно то заказчика.
Оплаты не последовало, и как мне стало известно, он продолжил искать исполнителя.
Оставила негативный отзыв и он в ответ тоже. Но это неправда. Я же выполнила работу в срок. Как избавится от этого ужасного -1

ссылка и ссылка

Chomp, и добавить нечего... 
pasicnjuk_lena, успехов в разбирательствах и совет на будущее: с заказчиками без отзывов и недавно зарегистрированных работайте только по предоплате.

Арбитраж. 

Спасибо всем откликнувшимся! Обратилась в арбитраж. надеюсь на благоприятный исход.