Банковская система

Сегодня, например, был в СБ РФ и опять спросили телефон... Задумался - зачем его постоянно спрашивают, когда я отправляю или получаю деньги? (и еще тонна-другая вопросов на подобную тему имеется) Может кто-нибудь здесь разбирается в этих делах? Разные нюансы очень хотелось бы знать...

На все подобные вопросы я обычно получал ответ типа "Так положено по инструкции", "От нас требуют" и все в таком духе.
Очень часто рядовые сотрудники банка владеют информацией о вопросе в объеме рекламного буклета, иданного банком.