Максим Т.
29 лет, Украина
13 сообщений
#4 года назад
Добрый день! Было у меня две очень не приятные ситуации

  1. https://www.weblancer.net/projects/459302.html
  2. https://www.weblancer.net/projects/512190.html
На то время служба тех. поддержки не желала разбираться с происходящим, несмотря на многочисленые прозьбы. 

Сейчас есть услуга "Рассмотрение спора", которая мне обойдеться в 30 y.e что не совсем дешего мало того что тебя кинули так теперь еще нужно оплатить данную услугу.

Возник вопрос, как подавать заявку если уже давно нету переписки? На основе чего будет рассмотрена жалоба?

Про вторую ситуацию 
Оффтопик
Проект был выполнен и оплачен, отзыв мною оставлен Мой отзыв. После чего было еще одно задание от заказчика уже не в системе weblancer. Получив предоплату я принялся за работу, но вышло так что у нас на улице и-за обрыва провода не было света я не смог выйти на связь и сообщить об инциденте. Тогда я получил негативный отзыв, а когда вышел на связь и вернул предоплату заказчик отказался редактировать отзыв, даже и-за того что отзыв не по проекту.
Заранее спасибо
Роман Беляев
34 года, Украина
16220 сообщений
онлайн
#4 года назад
Цитата (alex159357):
Возник вопрос, как подавать заявку если уже давно нету переписки? На основе чего будет рассмотрена жалоба?
https://www.weblancer.net/terms/disputes/
Регламент есть, там все подробно описано.
Давид Г.
28 лет, Украина
496 сообщений
#4 года назад
frig, Неужели так сложно ответить? нормальным человеческим языком. 
Я читаю этот регламент уже 10 минут - и не могу понять в какой секции мне читать. Что скажем если у меня ни переписки - ни заказчика уже в помине нет. Получается что что то сделав не так 30$ уйдет в никуда? нет уж как представитель администрации, потрудитесь объяснить на нормальном языке.
Роман Беляев
34 года, Украина
16220 сообщений
онлайн
#4 года назад
Цитата (AiosS):
Неужели так сложно ответить? нормальным человеческим языком.
А смысл тогда писать правила и регламент, если каждый будет приходить и задавать один и тот же вопрос? Не разумнее ли один раз написать правила и регламент, чтобы не повторять одно и то же как попугай?

Цитата (AiosS):
Что скажем если у меня ни переписки - ни заказчика уже в помине нет. Получается что что то сделав не так 30$ уйдет в никуда?
Если второй стороны нет, то спор рассматривается на основании материалов предоставленных заявителем. Но никаких оснований доверять моим словам у вас не должно быть, ведь регламент таки выше.

Цитата (AiosS):
нет уж как представитель потрудитесь объяснить на нормальном языке.
Я не представитель. А вы потрудитесь ознакомиться с регламентом. Ну или совсем в крайнем случае можно написать в обратную связь.
Давид Г.
28 лет, Украина
496 сообщений
#4 года назад
Ок спасибо.