Не вижу прикрепленные файлы

посилання - вот пример работы

При нажатии на вложенный файл открывается картинка в пнг  с замком.
Тарифный план активирован по данной ветке , почему нельзя просматривать прикрепленные файлы? тоже самое при прикреплении файлов в сообщении.

Junepaik, с тарифным планом это никак не связано. Повторите авторизацию в сервисе.