Не получается загрузить скриншот

Не прикрепляется скриншот и файлы.Текст проходит. Как это правильно сделать?

Flower2019, обратитесь в службу поддержки: посилання
У вас там спросят скриншоты ваших действий и подскажут что не так. 

frig, спасибо