Как разблокировать аккаунт

Всем привет. В общем вопрос админам.
Моя девушка временно не работала на weblancere, а теперь опять захотела возобновить работу.
Но вместо разблокировки аккаунта, создала новый.
И теперь вот (см. jpg)
Что ей теперь делать?

Необходимо обратиться службу поддержки, так скажут какой у Вас был первоначальный ник.

Прочитать правила, которые прямо запрещают регистрацию дублей.
Обратиться в службу поддержки, они подскажут что делать. 
Shelkyn, ник на скрине видно даже