Как прикрепить файл в сообщении заказчику?

Добрый всем день! Подготовила файл заказчику и пытаюсь его отправить. Когда нажимаю "прикрепить" файл загружается, но я не вижу, чтобы файл был отослан заказчику! Подскажите пожалуйста, как это можно решить? 

Sofiya1545, после прикрепления файла вам надо еще отправить сообщение. Пустое оно не отправится, поэтому к файлу надо добавить еще какое-то сообщение.