Туториал для новичков

Вероятно не я одна регулярно сталкиваюсь с проблемой новичков - заказчиками приходится на пальцах объяснять как добавить исполнителя в проект, как внести в него коррективы и т.п.
Новички-фриалнсеры терюятся как сделать портфолио или вставить аватар.
В голову пришла идея - а не создать ли для них небольшой туториал по основным функциям в форме картинок, где на скрине будет кружком обведена нужная кнопка и пошагово описаны действия .

По-моему для этого есть хелп и он далеко не на китайском написан.

MadOyster, оказывается, с буквами дружат далеко не все + какую-н. кнопку можно в упор не видеть.
Сам убедился: ссылка
Вроде всё понятно (если нет, поправьте), но все равно получаю в кипер вопросы:
- Какие документы нужны?
- Можно получить аттестат без встречи?
- А можно с Вами встретится моя жена, т.к. я занят? Кхе... Соглашусь как-нибудь.
...

Цитата ("David_T"):

MadOyster, оказывается, с буквами дружат далеко не все.
Сам убедился: ссылка
Вроде всё понятно (если нет, поправьте), но все равно получаю в кипер вопросы:
- Какие документы нужны?
- Можно получить аттестат без встречи?
- А можно с Вами встретится моя жена, т.к. я занят? Кхе... Соглашусь как-нибудь.
...

И вы это собираетесь показать в картинках?

MadOyster, только последний пункт. После встречи.

Дополнил сообщение этим:
Цитата:

+ какую-н. кнопку можно в упор не видеть.

Речь об этом. Ну и о том, что у некоторых аллергия на буквы.

Сегодня столкнулась с заказчицей, которая из 3 кнопок не знала какую надать, что б выбрать меня исполниетелем. Это не камень в огород, просто такое регулярно случается Мне было бы проще дать ссылку на картинку, где нарисовано куда кликнуть мышкой.

Цитата ("kravtsovaV"):

Сегодня столкнулась с заказчицей, которая из 3 кнопок не знала какую надать, что б выбрать меня исполниетелем

это печально.
Цитата ("David_T"):

Речь об этом. Ну и о том, что у некоторых аллергия на буквы.

а к тем, у кого аллергия на буквы и на картинки будете на дом выезжать с консультацией?

MadOyster, еще есть АУДИО.

Создать видеоурок по работе с сервисом)
Довольно удобная фишка

Не раз приходилось объяснять заказчикам, как выбрать в исполнители и оставить отзыв. При том что я НЕ ЗНАЮ как ТОЧНО ВЫГЛЯДИТ функционал у заказчика - делать это трудновато

Подписываюсь под просьбой. И даже не осуждаю заказчиков, что с буквами не дружат. Обращаются часто к фрилансерам, потому что сами не справляются с объемом, от своих дел голова пухнет, а вникать в детали некогда. Вот в этом зачастую и причина сотрудничества "напрямую". Визуализация нужна.

если до йдет до реализации, мне, как автору идеи добавьте 1 балл рейтинга

Скажите, а зачем здесь нужны люди, которые не могут осилить 3 абзаца хелпа? К тому же 1 сентября уже завтра, им некогда будет.

А если это те люди, которые приходят сюда тратить деньги? и причем тут 1 сентября?

кстати, могу помочь в производстве туториала

Цитата ("kravtsovaV"):

кстати, могу помочь в производстве туториала

Будете носить кофе

Буквально 20 минут назад была такая ситуация с заказчиком , мне кажется проблему можно решить более простым путем - сделать кнопку "помощь" каким-нить оранжевым цветом и назвать ее не "помощь" а "правила пользования сервисом"

Цитата ("kravtsovaV"):

Новички-фриалнсеры терюятся как сделать портфолио или вставить аватар.

Ну, вот таких фрилансеров даже мне - на фиг не надо.

Вообще хорошо бы сделать обязательный тест при регистрации на знание правил сервиса, непоняток будет меньше, и туториалы для тупых секретарш делать не придётся.

ссылка

еще один случай