Нейтральные отзывы

Да, действительно есть проблема в возможностях оценки работы исполнителя/заказчика, когда работа вроде сделана, но качество или сроки не удовлетворяют. "Нейтральный" отзыв мало чем поможет, в формировании объективной оценки фрилансера. На мой взгляд, более эффективно было бы введение таких показателей, как:

1) Сколько проектов, где фрилансер был выбран в качестве исполнителя / сколько в итоге сделок было выполнено(закрыто)
2) сколько сделок было расторгнуто или "зависло"
3) Общий Показатель эффективности фрилансера - некая формула, которая учитывает количество сделок/в день, оценки и кол-во закрытия/расторжения/"зависания" проектов, которые остались без отзывов.

Суть в том, чтобы исполнитель был сразу более понятен, потому что сейчас, если работа все-таки была сделана, но качество или сроки вас не устраивают, писать отрицательный отзыв обычно себе дороже, т.к. другая сторона выкатывает контр аргументы и в результате проигрывают обе стороны, получая "красную" метку. Поэтому многие подобные сделки оканчиваются ничем, формально получается что сотрудничества как бы и не было, даже если фрилансер был выбран в качестве исполнителя - кроме заказчика об этом никому не известно.

PS Вообще 10 бальная система оценки мне не кажется оптимальной, по той причине что, если сотрудничество все таки состоялось, но результат не понравился, я не могу поставить положительный отзыв - нет смысла оставлять "положительный" отзыв стоимостью 1-2 балла.
Мне например, была бы гораздо понятнее "5 бальная" система, положительные: отлично (5), хорошо(4), нейтральный - удовлетворительно(3) и отрицательный(-1 красный) - это когда работа вообще не была сделана.

frig, никто не говорит, что администрация не думает. Напротив, мне интересна система новых оценок.
И я уверена, что будет лучше.

Просто не совсем понятно, как будут совмещены старые и новые отзывы. Не в оценке, а в галочке
"Рекомендую для сотрудничества".

Цитата ("Djek07"):

Сколько проектов, где фрилансер был выбран в качестве исполнителя / сколько в итоге сделок было выполнено(закрыто)
2) сколько сделок было расторгнуто или "зависло"

И к чему вот эти данные? Часто сделки повисают не по вине исполнителя, а потому что заказчик не завершил оные... А страдать будет исполнитель, так?

Цитата ("Nat13"):

И к чему вот эти данные? Часто сделки повисают не по вине исполнителя, а потому что заказчик не завершил оные... А страдать будет исполнитель, так?

Это не оценка - это просто дополнительный показатель. Добросовестный исполнитель от этого страдать не будет! Сейчас очень много сделок остаются без отзывов не по вине исполнителей/заказчиков, а потому что результат не удовлетворил одну из сторон, а "положительная" оценку в 1-2 бала ставить бессмысленно, отрицательный отзыв тоже не хочется - работа-то была все-таки как-то выполнена. Если обе стороны остались довольны друг другом, то они обычно обмениваются отзывами - у нормальных людей, так принято.

Либо, возвращаясь к теме, нужна какая-то не положительная и не отрицательная оценка - когда сотрудничество состоялось, но результаты не удовлетворили. Самая распространенная оценка сейчас это 10(отлично)-8(хорошо) баллов, все остальное практически не используется.

Цитата:

1) Сколько проектов, где фрилансер был выбран в качестве исполнителя / сколько в итоге сделок было выполнено(закрыто)
2) сколько сделок было расторгнуто или "зависло"

И как вы узнаете, сколько из них расторгнуты со стороны заказчиков? Я подскажу: соответствующая кнопка только у заказчика и есть. Как и возможность закрыть выполненный проект, которой пользуются далеко не все.

Цитата:

Общий показатель эффективности фрилансера

Чем вас рейтинг не устраивает?

Цитата ("floppox"):

И как вы узнаете, сколько из них расторгнуты со стороны заказчиков? Я подскажу: соответствующая кнопка только у заказчика и есть. Как и возможность закрыть выполненный проект, которой пользуются далеко не все.

Ну а кол-во общих и закрытых проектов тоже невозможно показать? Дело же не в том, кто закрыл или не закрыл - это просто дополнительный показатель. Очевидно, что у добросовестного и ответственного исполнителя незакрытых/расторгнутых проектов в процентном соотношении обычно гораздо меньше!

Цитата:

Чем вас рейтинг не устраивает?

Как сейчас оценить работу, когда сотрудничество состоялось, но результат не устраивает? (Предоплата остается у исполнителя, заказчик остается с работой, которую надо доделывать или переделывать по новой) Положительную оценку в 1-5 баллов ставить как-то странно, отрицательный тоже не совсем правильно - работа все же была выполнена, вопрос в её качестве.

Цитата:

Очевидно, что у добросовестного и ответственного исполнителя незакрытых/расторгнутых проектов в процентном соотношении обычно гораздо меньше!

Неправильно вам очевидно. Их у всех много.

Цитата:

Как сейчас оценить работу, когда сотрудничество состоялось, но результат не устраивает? (Предоплата остается у исполнителя, заказчик остается с работой, которую надо доделывать или переделывать по-новой)

Отрицательным отзывом? Или шкалой оценок, которой пользуются еще меньше, чем возможностью закрыть проект?

Глупый вопрос но все же) Новый тип отзывов будет и у заказчиков?

Artarina, Роман писал на первой странице ).

Цитата ("floppox"):

Неправильно вам очевидно. Их у всех много.

Что много это понятно, дело в процентном соотношении. Почему не сделать данную информацию открытой? Тогда действительно будет понятно о чем мы говорим.
Я надеюсь вы согласитесь, что ответственный и добросовестный исполнитель не будет бросаться в любой проект, не изучив ТЗ и не пообщавшись с заказчиком (потому что дорожит репутацией). Опять же это просто дополнительный показатель, кто-то будет на него смотреть, кто-то нет.

Про рейтинг.
Проблема-то в следующем, что сейчас даже в топ могут выходить фрилансеры, которые являются неплохими исполнителями, но это не всегда исполнители самого высокого уровня, обращение к которым должно само по себе гарантировать высокое качество исполнения. И проблема заключается, в том числе и в расплывчатой системе рейтинга, состоящей практически из двух оценок: +10 баллов или когда уж совсем все плохо -1.
Думаю вопрос поднимался неоднократно, и данная тема об этом свидетельствует, что дело не только в том, что заказчикам лень закрыть сделку и выставить оценку, но и в том, что нету той "средней"(не положительной и не совсем отрицательной) оценки, которую можно поставить между +10 и -1. В пятибальной системе такая оценка есть - 3.

Цитата ("Djek07"):

Да, действительно есть проблема в возможностях оценки работы исполнителя/заказчика, когда работа вроде сделана, но качество или сроки не удовлетворяют. "

Тему не читай - комментарий оставляй!

Цитата ("Djek07"):

И проблема заключается, в том числе и в расплывчатой системе рейтинга, состоящей практически из двух оценок: +10 баллов или когда уж совсем все плохо -1.

:o

Цитата ("frig"):

Будет по три параметра + чекбокс.
Когда отзыв оставляет заказчик он сможет оценить
- Качество
- Сроки
- Коммуникации

Возможно это и лучше чем есть сейчас, но суть от этого мало изменится. Какой смысл если человек всегда на связи, а работает через пень колоду?
Важна общая оценка - тема как раз об этом (почитай первое сообщение в теме)!

Djek07, спорить я с вами не буду, вам явно виднее

Цитата ("frig"):

спорить я с вами не буду, вам явно виднее

а я с вами и не спорю - вы же специалист, по тролингу :P

Djek07, это первое предупреждение. Соберете три - получите бонус

frig,спасибо, очень приятная новость. наконец-то введут статы!
есть еще один вопрос - сейчас рейтинг представлен в виде 5 звездочек, основанных на оплате комиссии и отзывах.
после изменения системы отзывов - будет ли отображаться 3 параметра по общей статистике?
к примеру чтобы можно было выйти не только в общий ТОП категории, но и стать самым быстрым исполнителем или самым коммуникабельным?

Цитата ("greyheart"):

сейчас рейтинг представлен в виде 5 звездочек, основанных на оплате комиссии и отзывах.

На сумме завершенных проектов.

Цитата ("greyheart"):

будет ли отображаться 3 параметра по общей статистике?

Может в каталоге как дополнительный параметр будет видно, важная вещь. Но это пока не точно.

frig, очень бы хотелось видеть такую выборку по каждому параметру. заказчикам будет точно удобнее находить исполнителей если сформируется 3 класса фрилансеров - сильные, ловкие, интеллектуальные (воин, охотник и маг ). сейчас например даже в ТОП-100 пробиться сложно, ведь учитывается только параметр силы (качество+цена), который игнорирует параметр ловкости (скорость)

Цитата ("greyheart"):

воин, охотник и маг